Versand & Rückgabe


VERSANDINFORMATIONEN

Wir bieten die folgenden Dienstleistungen für den Versand innerhalb Europas an:

GLS Flex delivery 

Europa Versand Kostenlos
Schweiz / Lichtenstein 15 Euro Zollabwicklungsgebühr

Alle Bestellungen werden innerhalb von 10 Tagen versendet.

Wenn Sie Fragen oder spezielle Wünsche haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: onlineshop@rolf-spectacles.com oder rufen Sie uns unter +43 567820077 an. 

AUSTAUSCH & RÜCKGABE

Sie haben die Möglichkeit, das Produkt zurückzusenden und innerhalb von 14 Tagen - ab dem Tag des Eingangs - an uns zurückzusenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sie müssen innerhalb dieses Zeitraums keinen Grund für die Rücksendung angeben und erhalten eine volle Rückerstattung der Brillenfassungen, wenn sich die Brille in dem Zustand befindet, in dem Sie sie erhalten haben. Zusätzliche Gebühren für die Expresszustellung werden nicht erstattet.


Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie uns zuerst per E-Mail kontaktieren. Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen und in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Sobald Ihre Rücksendung im ROLF Spectacles Warehouse geprüft und bestätigt wurde, erstatten wir Ihre Zahlung mit der gleichen Methode, die Sie für Ihren Kauf ausgewählt haben. Wir werden Sie per E-Mail informieren, sobald wir die volle Rückerstattung aktiviert haben.

Wir bitten um Ihr Verständnis, da wir keine Rückgabe in den ROLF Spectacles Shops oder Optikern akzeptieren können. Für weitere Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.